Общее положение
В рамках настоящих правил, пользователем называетесь Вы, а Собеседником – участник, который был выбран Вами на сайте «xvirt.chat». Администрацией «XVIRT.CHAT» называется сторона занимающаяся поддержкой данного проекта.
Вы и ваш Собеседник обязаны соблюдать нижеописанные правила общения. Все правила, которые распространены на Вас, распространены и на Вашего Собеседника.
В случае нарушения правил Собеседником, Вы обязаны сообщить об этом Администрации сайта. К Вашему сообщению Вы должны приложить скриншот переписки, в котором будет видно сообщение нарушающее настоящие правила. Администрация вправе запрашивать дополнительную информацию для анализа возможного нарушения.
В случае подтверждения нарушений правил со стороны Собеседника, по Вашему выбору мы заменим Собеседника, либо произведем Вам возврат оплаченной подписки за минусом 10% от суммы. Срок возврата денег составляет 2 дней.
Если Вы в процессе общения нарушаете правила общения, Собеседник имеет право дважды указать Вам на это в процессе общения. Если эти замечания будут проигнорированы, Собеседник временно прекращает общение с Вами и передает информацию Администрации. В случае вынесения решения в Вашу пользу – общение с Собеседником будет продолжено. В случае если Администрация установит, что Вы нарушаете настоящие правила, Вас уведомят по электронной почте о причинах нарушения правил. В этом случае услуга по общению с собеседником будет признана оказанной, а оплаченные за услугу деньги Вам возвращены не будут.
Администрация вправе бесплатно заменить Вам Собеседник в форс-мажорных ситуациях, таких как например, болезнь или непредвиденная занятость ранее выбранного Собеседника.
Вы и Собеседник в процессе общения отыгрываете заранее обозначенную на сайте Собеседником роль. Всё общение должно вестись в рамках этой роли. О специфических нюансах роли Вы договариваетесь с Собеседником в процессе общения. Собеседник вправе отказаться от не приемлемых ему деталей сюжета указав Вам на них, но предложив взамен несколько альтернатив. Вы обязаны принять одну из предложенных Собеседником альтернатив развития сюжета, либо найти иной компромисс.
Запрещается
Строго запрещаются как попытки, так и сами встречи с Собеседником в офлайне!
В любой форме просить предоставить персональную информацию раскрывающую личность стороны общения, пользоваться этой информацией, и передавать её третьим лицам, включая публичное обнародование такой информации.
Открывать персональную информацию о своей личности или личности третьих лиц.
Передавать третьим лицам переписку, изображения, аудио и видеозаписи, созданные для Вас Собеседником, включая публичное обнародование такой информации, за исключением случаев, когда ее передача, в целях анализа конфликтных ситуаций, осуществляется Администрации сайта «XVIRT.CHAT».
Запрещается использовать другие мессенджеры кроме «Telegram».
Угрожать, унижать или шантажировать Собеседника, а также совершать иные действия, не разрешенные Собеседником в процессе отыгрыша роли.
Предоставлять Собеседнику информацию, нарушающую права третьих лиц или законодательство страны вашего резидентства и пребывания.
Запрещается просить совершить действия способные повлечь за собой угрозу или опасность для здоровья человека, а также третьих лиц.
Передавать возможность общения третьим лицам без согласия Собеседника.
Запрещено очищать историю переписки до конца полного оказания услуги. В случае, если переписка очищена, то любая спорная ситуация будет решена в пользу Собеседника.
Запрещается пользоваться услугой если Ваш возраст меньше 18 лет!
Контент
Контентом называется минимально обещанный объем информации (текст, изображение, ссылки, видео или аудиозаписи), который Собеседник в своем профиле на «XVIRT.CHAT» обязался отправить Вам в период подписки.
Предоставление всего объёма контента считается фактом оказанной услуги.
Собеседник сам выбирает в какой момент отправлять Вам сообщения, фотографии и другой контент.
Собеседник может на свое усмотрение отправить Вам больше контента.
Вы вправе посылать Собеседнику материалы схожего содержания.
Права собеседника
Собеседник имеет право в одностороннем порядке без причины отказаться от общения с пользователем. Администрация «XVIRT.CHAT» уведомит пользователя об этом, и предложит замену Собеседника, либо возврат денег за оплаченную подписку за вычетом 20% от её стоимости.
Собеседник вправе не показывать своё лицо и другие фрагменты, которые хочет скрыть.
Не писать и не посылать то, что противоречит желаниям, законодательству и роли.
Собеседник имеет право очистить историю переписки с Вами в «Telegram» при отсутствии анализа конфликтной ситуации спустя несколько суток после оказания услуги.
Обращение в Службу поддержки и к Администрации «XVIRT.CHAT»
Обращение в службу поддержки и к Администрации «xvirt.chat» доступно через форму на сайте, по электронной почте [email protected] и в «Telegram» @xtalkchat.
Среднее время ответа на обращение составляет 24 часа.
Политика конфиденциальности
Информация, хранящаяся и обрабатывающаяся Администрацией «XVIRT.CHAT»:
- Ваш e-mail и никнейм в «Telegram», который используется для контакта с Вами.
- Информация, полученная для анализа в ходе решения проблемных ситуаций.
- Реквизиты для возврата денег в случае неоказания услуги Собеседником.
Иные спорные ситуации
В случае возникновения, спорные ситуации решаются в процессе Вашего общения с Собеседником. При не возможности решения спорной ситуации, необходимо обратиться к Администрации «XVIRT.CHAT».
